Mitä SLA tarkoittaa?
Se on sopimus, joka määrittää palvelun tason odotukset.
Määritelmä
SLA, tai palvelutasosopimus, on dokumentti, joka määrittelee eri palvelujen tason odotukset kahden osapuolen välillä.
Mittarit
SLA sisältää usein tarkat suorituskyvyn mittarit, kuten palvelun saatavuuden, tehokkuuden ja reagointiajat.
Luominen
SLAt luodaan tyypillisesti neuvottelujen kautta, ja molemmat osapuolet sopivat tiettyjen palveluiden, suorituskykymittareiden, vastuiden ja mahdollisten seuraamusten erityiskohdista.
Haluatko tietää lisää?
Jos haluat tietää lisää aiheesta SLA, ota yhteyttä minuun X:ssä. Rakastan jakaa ideoita, vastata kysymyksiin ja keskustella aiheista, joten älä epäröi tulla mukaan. Nähdään pian!