What is a Stakeholder?
It is any individual or group with an interest in a business or project.
คำนิยาม
Stakeholder คือ บุคคลหรือกลุ่มคนที่มีความสนใจในธุรกิจหรือโครงการและสามารถมีอิทธิพลหรือได้รับอิทธิพลจากผลลัพธ์ของโครงการและกำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลว
ความสำคัญ
การเข้าใจบทบาทของ Stakeholders เป็นสิ่งสำคัญในการจัดการความคาดหวังและการพึ่งพาซึ่งกันและกัน
ประเภท
Stakeholders สามารถแบ่งออกเป็นภายใน, ภายนอก, หรือทุติยภูมิ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์กับโครงการ
Stakeholders ภายใน
โดยปกติรวมถึงทีมที่พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสมาชิกอื่นๆ ในองค์กรที่เกี่ยวข้องโดยตรง
Stakeholders ภายนอก
รวมถึงหน่วยงานภายนอกองค์กร เช่น ลูกค้า ผู้จำหน่าย และหน่วยงานกำกับดูแลที่มีความสนใจในโครงการ
Stakeholders ทุติยภูมิ
บุคคลที่ได้รับผลกระทบทางอ้อม เช่น สื่อมวลชน หรือประชาชนทั่วไปที่สามารถมีอิทธิพลหรือได้รับอิทธิพลจากผลลัพธ์ของโครงการ