Ishikawa Diagram คืออะไร?
มันคือเครื่องมือที่ใช้ในการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของเหตุการณ์หรือปัญหา
คำจำกัดความ
Ishikawa Diagram หรือที่รู้จักกันในชื่อ Fishbone Diagram คือเครื่องมือในการระบุและจัดหมวดหมู่สาเหตุที่เป็นไปได้ของเหตุการณ์หรือปัญหา
ต้นกำเนิด
เครื่องมือนี้ได้รับชื่อจาก Kaoru Ishikawa ผู้คิดค้น และเรียกว่า Fishbone Diagram เนื่องจากมีรูปร่างคล้ายกับกระดูกของปลาที่ใช้เป็นโครงสร้างหลักในการวิเคราะห์