Mi az a KPI?
A KPI a Key Performance Indicator (Kulcsfontosságú Teljesítménymutató) rövidítése.
Meghatározás
A Key Performance Indicator (KPI) vagy Kulcsfontosságú Teljesítménymutató egy mérhető teljesítmény mutató, amely az adott célok elérésének előrehaladását mutatja az idő múlásával.
Fontosság
A KPI-k kulcsfontosságúak a csapatok összehangolásában, üzleti metrikák biztosításában és átláthatóság növelésében a szervezeteken belül.
Példák
A KPI-k közé tartozhatnak olyan mutatók, mint a bevételnövekedés, ügyfélmegtartási arány, eladások régiónként és még sok más, attól függően, hogy a cég milyen célokat tűzött ki.