Que signifie KPI ?
Cela signifie Indicateur Clé de Performance.
Définition
Indicateur Clé de Performance (KPI), ou Indicateur Clé de Performance, est une mesure quantifiable de la performance au fil du temps pour un objectif spécifique, utilisée pour suivre les progrès vers les objectifs.
Importance
Les KPI sont cruciaux pour aligner les équipes, fournir des métriques commerciales et augmenter la transparence au sein des organisations.
Exemples
Les KPI peuvent inclure des métriques telles que la croissance du chiffre d'affaires, le taux de rétention des clients, les ventes par région, et plus encore, selon les objectifs commerciaux spécifiques.