Qu'est-ce qu'un diagramme d'Ishikawa ?
C'est un outil utilisé pour identifier les causes possibles d'un événement ou problème.
Définition
Un diagramme d'Ishikawa, également connu sous le nom de diagramme en arêtes de poisson, est un outil de visualisation couramment utilisé dans les sessions post-mortem ou de rétrospective pour identifier et catégoriser les causes racines possibles d'un événement ou problème spécifique.
Origine
Le diagramme porte le nom de son créateur, Kaoru Ishikawa, et est appelé diagramme en arêtes de poisson en raison de sa ressemblance avec le squelette d'un poisson.