¿Qué es el Framing?

Una técnica de presentación de información que influye en cómo las personas perciben y entienden un mensaje.

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Definición

El framing es una técnica de comunicación que consiste en presentar la información dentro de un contexto específico para influir en la percepción y comprensión del mensaje por parte del receptor. El enfoque, las palabras y el diseño visual utilizados en la presentación pueden modificar significativamente cómo las personas interpretan una idea o toman decisiones.

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Origen

El concepto de framing proviene de la psicología cognitiva y la teoría de la decisión, siendo desarrollado por Amos Tversky y Daniel Kahneman en su investigación sobre cómo las personas responden de manera diferente a un mismo problema dependiendo de cómo se presente.

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Ejemplos comunes

Un ejemplo clásico es cómo los medios de comunicación reportan estadísticas de salud. Decir que un tratamiento tiene un "90% de éxito" genera una percepción más positiva que afirmar que tiene un "10% de fracaso", aunque ambos mensajes presentan la misma información. En UX, un botón puede ser enmarcado con frases como "¡Empieza ahora y ahorra!" para generar una percepción de urgencia y beneficio.

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Aplicaciones prácticas

El framing tiene múltiples aplicaciones, desde mejorar estrategias de marketing hasta optimizar interfaces de usuario. En publicidad, los productos pueden presentarse destacando los beneficios para el consumidor, mientras que en UX, se utiliza para resaltar funciones clave o guiar a los usuarios hacia acciones específicas.

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