SLA ne anlamına gelir?

📝

Tanım

Hizmet Seviyesi Anlaşması veya SLA, bir hizmet sağlayıcısı ile müşteri arasında imzalanan, sağlayıcının taahhüt ettiği hizmet seviyesini tanımlayan bir sözleşmedir. Bu, çalışma süresi, teslim süresi, yanıt süresi ve çözüm süresi gibi metrikleri içerir.

🔍

Önem

SLA'lar, hem sağlayıcılar hem de müşteriler için kritik öneme sahiptir çünkü hizmet kalitesi standartlarını belirler ve bu, karşılıklı memnuniyet ve şeffaflık sağlar.

🍄

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

Eğer SLA hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, X'te benimle iletişime geçin. Fikir paylaşmayı, soruları yanıtlamayı ve bu konular hakkında merak ettiklerinizi tartışmayı seviyorum. Çekinmeden uğrayın, görüşmek üzere!

What is the Product Goal?

Ürün Hedefi, ürünün gelecekteki durumunu tanımlayan uzun vadeli bir hedefti...

TDD - Test-Driven Development Nedir?

Test-Driven Development (TDD), kod işlevselliği geliştirilmeden önce testle...

What does MMF mean?

Minimum Marketable Feature, müşterinin bir değer algılaması için teslim edi...