CoE คืออะไร?
ย่อมาจาก Center of Excellence
คำจำกัดความ
Center of Excellence (CoE) คือหน่วยกลยุทธ์ในองค์กรที่ให้ความเชี่ยวชาญและทักษะเฉพาะด้านเพื่อส่งเสริมและรับประกันความเป็นเลิศในแนวทางปฏิบัติของสาขา
วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์หลักของ CoE คือการผลักดันการนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้ ปรับปรุงและปกครองแนวทางเหล่านั้น โดย CoE มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมวัฒนธรรมขององค์กรให้มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การทำงานร่วมกัน
CoE ทำงานร่วมกับทีมต่างๆ เพื่อเผยแพร่ความรู้และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยมีเป้าหมายในการปรับปรุงคุณภาพและความสอดคล้องในองค์กร
บริการ
บริการของ CoE รวมถึงการฝึกอบรม การสร้างกระบวนการ การสร้างคู่มือการทำงาน และการให้คำแนะนำ
โครงสร้างการปกครอง
CoE ก่อตั้งกรอบการปกครองเพื่อรับประกันการใช้งานที่เหมาะสมและสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
เมตริก
CoE มักใช้เมตริกในการวัดประสิทธิภาพการทำงานในด้านต่างๆ ขององค์กรและระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง