Что такое диаграмма Исикава?
Это инструмент, используемый для выявления возможных причин события или проблемы.
Определение
Диаграмма Исикава, также известная как диаграмма "рыбьего скелета", является визуализационным инструментом, обычно используемым в сессиях постмортем или ретроспективы для выявления и категоризации возможных основных причин конкретного события или проблемы.
Происхождение
Диаграмма названа в честь своего создателя, Каору Исикава, и получила название "диаграмма рыбьего скелета" из-за своего сходства со скелетом рыбы.