O que é um diagrama de Ishikawa?

É uma ferramenta usada para identificar as possíveis causas de um evento ou problema.

📊

Definição

Um diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe, é uma ferramenta de visualização comumente usada em sessões de post-mortem ou retrospectivas para identificar e categorizar as possíveis causas raízes de um evento ou problema específico.

🐟

Origem

O diagrama leva o nome de seu criador, Kaoru Ishikawa, e é chamado de diagrama de espinha de peixe devido à sua semelhança com o esqueleto de um peixe.