O que significa Customer Centricity?
Significa colocar o cliente no centro.
Definição
Customer Centricity é uma estratégia de negócios que prioriza colocar o cliente no centro de todas as operações, com o objetivo de proporcionar uma experiência positiva e construir relacionamentos de longo prazo.
Importância
É crucial para as empresas, pois pode aumentar a lealdade do cliente, melhorar as taxas de retenção e, finalmente, alcançar maior rentabilidade.
Uso de Dados
Uma parte chave dessa abordagem é usar dados de usabilidade e engajamento do cliente para entender seus comportamentos e preferências.
Quer saber mais?
Se você está curioso para saber mais sobre Customer Centricity, entre em contato comigo no X. Eu adoro compartilhar ideias, responder perguntas e discutir curiosidades sobre esses temas, então não hesite em dar uma passada. Até mais!
O que é um release?
Um release, ou lançamento, refere-se a uma versão específica de software qu...
O que é Tamanho de Camiseta?
Tamanho de Camiseta é uma técnica de estimativa que usa tamanhos de camiset...
O que significa MVP?
Um Produto Viável Mínimo (MVP) é uma versão de um produto com os recursos m...