Co to jest diagram Ishikawa?
To narzędzie służące do identyfikacji możliwych przyczyn zdarzenia lub problemu.
Definicja
Diagram Ishikawa, znany również jako diagram rybiej ości, to narzędzie wizualizacyjne powszechnie używane w sesjach post-mortem lub retrospektywnych do identyfikacji i kategoryzacji możliwych podstawowych przyczyn konkretnego zdarzenia lub problemu.
Pochodzenie
Diagram nosi nazwę od swojego twórcy, Kaoru Ishikawa, i nazywany jest diagramem rybiej ości ze względu na jego podobieństwo do szkieletu ryby.