Hva betyr Customer Centricity?
Det er å sette kunden i sentrum.
Definisjon
Customer Centricity er en forretningsstrategi som prioriterer å sette kunden i sentrum for alle operasjoner, med mål om å gi en positiv opplevelse og bygge langsiktige relasjoner.
Viktighet
Det er avgjørende for virksomheter, da det kan øke kundelojalitet, forbedre retensjonsrater og til slutt oppnå større lønnsomhet.
Bruk av Data
En nøkkelkomponent i denne tilnærmingen er å bruke kundens brukervennlighet og engasjementsdata for å forstå deres atferd og preferanser.
Vil du lære mer?
Hvis du er nysgjerrig på å lære mer om Customer Centricity, ta kontakt med meg på X. Jeg elsker å dele ideer, svare på spørsmål og diskutere nysgjerrigheter om disse temaene, så ikke nøl med å stikke innom. Vi sees!
Hva er Cycle Time?
Cycle time refererer til tiden det tar for et arbeidsobjekt å gå gjennom pr...
Hva er Test Driven Development (TDD)?
Test-Driven Development (TDD) er en programmeringstilnærming som legger vek...
Hva betyr expedite?
I Kanban refererer expedite til arbeidsobjekter som krever umiddelbar oppme...