Wat betekent UX?
Het staat voor User Experience.
Definitie
UX, User Experience, of Gebruikerservaring, is een strategie die gericht is op het bieden van de best mogelijke ervaring aan gebruikers van producten en diensten, zowel digitaal als fysiek.
Digitale focus
In digitale omgevingen zorgen UX-specialisten ervoor dat de interacties soepel en zonder obstakels verlopen met websites, mobiele applicaties, software en andere digitale oplossingen.
Fysieke toepassing
De UX-discipline is ook relevant voor fysieke producten, met als doel de algemene ervaring van gebruikers te verbeteren.
Belang
UX is cruciaal voor klanttevredenheid en klantbehoud en kan een aanzienlijke impact hebben op het succes van een bedrijf.