Wat is een Ishikawa-diagram?
Het is een hulpmiddel dat wordt gebruikt om de mogelijke oorzaken van een gebeurtenis of probleem te identificeren.
Definitie
Een Ishikawa-diagram, ook wel visgraatdiagram genoemd, is een visualisatietool die vaak wordt gebruikt tijdens post-mortem of retrospectieve sessies om de mogelijke onderliggende oorzaken van een specifieke gebeurtenis of probleem te identificeren en te categoriseren.
Oorsprong
Het diagram is genoemd naar de maker, Kaoru Ishikawa, en wordt visgraatdiagram genoemd vanwege de gelijkenis met het skelet van een vis.