Cos'è un diagramma di Ishikawa?
È uno strumento utilizzato per identificare le possibili cause di un evento o problema.
Definizione
Un diagramma di Ishikawa, noto anche come diagramma a spina di pesce, è uno strumento di visualizzazione comunemente utilizzato in sessioni post-mortem o retrospettive per identificare e categorizzare le possibili cause radice di un evento o problema specifico.
Origine
Il diagramma prende il nome dal suo creatore, Kaoru Ishikawa, ed è chiamato diagramma a spina di pesce a causa della sua somiglianza allo scheletro di un pesce.
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