מהו Stakeholder?
מדובר בכל פרט או קבוצה שיש להם עניין בעסק או בפרויקט.
הגדרה
Stakeholder הוא כל פרט או קבוצה שיש להם עניין בעסק או בפרויקט, והם יכולים להשפיע או להיות מושפעים מתוצאות הפרויקט ולקבוע את הצלחתו או כישלונו.
חשיבות
הבנת התפקידים של ה-Stakeholders היא קריטית לניהול הציפיות שלהם והתלות האפשרית בהם.
סוגים
Stakeholders יכולים להיות מסווגים כ-stakeholders פנימיים, חיצוניים או משניים, בהתאם למערכת היחסים שלהם עם הפרויקט.
Stakeholders פנימיים
בדרך כלל כוללים את הצוות המפתח את המוצר או השירות, ואת יתר חברי הארגון המעורבים באופן ישיר.
Stakeholders חיצוניים
כוללים ישויות מחוץ לארגון, כמו לקוחות, ספקים, וגופי רגולציה, שיש להם עניין ישיר בפרויקט.
Stakeholders משניים
מעורבים באופן עקיף, כמו התקשורת או הציבור הרחב, שיכולים להשפיע או להיות מושפעים מהתוצאות של הפרויקט.