מה זה CoE?
זהו מרכז מצוינות בתוך ארגון שמספק ידע ומומחיות בתחום מסוים.
הגדרה
מרכז מצוינות (CoE) הוא יחידה אסטרטגית בתוך ארגון שמספקת מומחיות וכישורים מיוחדים על מנת לקדם ולהבטיח מצוינות בפרקטיקות בתחום שלה.
מטרת השימוש
המטרה המרכזית של ה-CoE היא להנחות את הארגון לאימוץ, אופטימיזציה וממשק טוב של פרקטיקות מובילות. ה-CoE משחק תפקיד מרכזי בהשפעה על תרבות הארגון לקראת שיפור מתמיד.
שיתוף פעולה
ה-CoE משתף פעולה עם צוותים על מנת להפיץ ידע ופרקטיקות מובילות, במטרה לשפר את איכות הארגון וסטנדרטיו.
שירותים
בין השירותים של ה-CoE נמצאים הכשרה, יצירת תהליכים, ספרי משחק, והכוונה.
מסגרת ממשלתית
ה-CoE מקימים מסגרות ממשלתיות על מנת להבטיח יישום נכון ושמירה על פרקטיקות מובילות.
מדדים
לעיתים ה-CoE מודדים את הביצועים של פרקטיקות התחום שלהם בארגון ומזהים תחומים לשיפור.