¿Qué es un diagrama de Ishikawa?
Es una herramienta utilizada para identificar las posibles causas de un evento o problema.
Definición
Un diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pez, es una herramienta de visualización utilizada comúnmente en sesiones de post-mortem o retrospectiva para identificar y categorizar las posibles causas raíces de un evento o problema específico.
Origen
El diagrama lleva el nombre de su creador, Kaoru Ishikawa, y se llama diagrama de espina de pescado debido a su semejanza con el esqueleto de un pescado.