What is a Stakeholder?
Είναι οποιοδήποτε άτομο ή ομάδα που έχει ενδιαφέρον σε μια επιχείρηση ή έργο.
Ορισμός
Ένας Stakeholder είναι οποιοδήποτε άτομο ή ομάδα με ενδιαφέρον σε μια επιχείρηση ή έργο, που μπορεί να επηρεάσει ή να επηρεαστεί από τα αποτελέσματα του έργου και να καθορίσει την επιτυχία ή την αποτυχία του.
Σημασία
Η κατανόηση των ρόλων των Stakeholders είναι κρίσιμη για τη διαχείριση των προσδοκιών τους και των ενδεχόμενων εξαρτήσεων.
Τύποι
Οι Stakeholders μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε εσωτερικούς, εξωτερικούς ή δευτερεύοντες, ανάλογα με τη σχέση τους με το έργο.
Εσωτερικοί Stakeholders
Συνήθως περιλαμβάνουν την ομάδα που αναπτύσσει το προϊόν ή την υπηρεσία και άλλα μέλη της οργάνωσης που εμπλέκονται άμεσα.
Εξωτερικοί Stakeholders
Περιλαμβάνουν οντότητες εκτός της οργάνωσης, όπως πελάτες, προμηθευτές και ρυθμιστικές αρχές, που έχουν άμεσο ενδιαφέρον για το έργο.
Δευτερεύοντες Stakeholders
Έχουν έμμεσο ενδιαφέρον, όπως τα ΜΜΕ ή το κοινό, που μπορεί να επηρεάσουν ή να επηρεαστούν από τα αποτελέσματα του έργου.