Τι σημαίνει το KPI;
Σημαίνει Key Performance Indicator (Δείκτης Κύριας Απόδοσης).
Ορισμός
Ο Key Performance Indicator (KPI) ή Δείκτης Κύριας Απόδοσης είναι ένα μετρήσιμο μέτρο απόδοσης για έναν συγκεκριμένο στόχο, το οποίο χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της προόδου προς τους στόχους.
Σημασία
Οι KPIs είναι κρίσιμοι για την ευθυγράμμιση των ομάδων, την παροχή επιχειρηματικών μετρικών και την αύξηση της διαφάνειας μέσα στις οργανώσεις.
Παραδείγματα
Οι KPIs μπορεί να περιλαμβάνουν μετρικές όπως η ανάπτυξη εσόδων, το ποσοστό διατήρησης πελατών, οι πωλήσεις ανά περιοχή, και άλλες, ανάλογα με τους συγκεκριμένους επιχειρηματικούς στόχους.