Τι είναι το διάγραμμα Ishikawa;
Είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αναγνώριση των πιθανών αιτίων ενός γεγονότος ή προβλήματος.
Ορισμός
Το διάγραμμα Ishikawa, επίσης γνωστό ως διάγραμμα ψαροκόκκαλου, είναι ένα εργαλείο οπτικοποίησης που χρησιμοποιείται συνήθως σε συνεδρίες post-mortem ή retrospective για να εντοπίσει και να κατηγοριοποιήσει τις πιθανές ρίζες αιτίες ενός συγκεκριμένου γεγονότος ή προβλήματος.
Προέλευση
Το διάγραμμα πήρε το όνομά του από τον δημιουργό του, Kaoru Ishikawa, και ονομάζεται διάγραμμα ψαροκόκκαλου λόγω της ομοιότητας του με το σκελετό ενός ψαριού.