ما هو KPI؟
هو اختصار لـ Key Performance Indicator.
التعريف
KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) هو مقياس قابل للقياس يستخدم لتتبع التقدم نحو تحقيق هدف معين في فترة زمنية معينة.
الأهمية
تعتبر KPIs أساسية لمواءمة الفرق، وتوفير مقاييس للأعمال، وزيادة الشفافية داخل المنظمات.
أمثلة
يمكن أن تشمل KPIs مقاييس مثل نمو الإيرادات، معدل الاحتفاظ بالعملاء، المبيعات حسب المنطقة، والمزيد، اعتمادًا على الأهداف التجارية المحددة.