ما هو CoE؟
هو مركز للتميز داخل المنظمة يوفر الخبرة والتخصص في مجال معين.
التعريف
مركز التميز (CoE) هو وحدة استراتيجية داخل المنظمة توفر الخبرة والمهارات الخاصة لتعزيز وضمان التميز في الممارسات في مجاله.
الهدف من الاستخدام
الهدف الرئيسي من CoE هو توجيه المنظمة نحو اعتماد وتحسين وتنفيذ الممارسات الرائدة. يلعب CoE دورًا رئيسيًا في التأثير على ثقافة المنظمة نحو التحسين المستمر.
التعاون
يتعاون CoE مع الفرق لنشر المعرفة والممارسات الرائدة بهدف تحسين جودة المنظمة ومعاييرها.
الخدمات
من بين خدمات CoE التدريب، وإنشاء العمليات، وأدلة اللعب، والإرشاد.
إطار حكومي
يقوم CoE بإنشاء أطر حكومية لضمان تنفيذ صحيح والحفاظ على الممارسات الرائدة.
المقاييس
في بعض الأحيان، يقوم CoE بقياس أداء الممارسات في مجالهم داخل المنظمة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.